Potenzialcheck

Sofern du im Team arbeitest, sollten deine nachfolgenden Antworten nicht nur für dich persönlich, sondern für dein gesamtes Team, also jeden einzelnen Mitarbeiter zutreffen. Auch wenn Selbsteinschätzung manchmal schwer fällt, versuch es so ehrlich und selbstkritisch zu machen, wie es für Unternehmer üblich ist.

Standardisierungsgrad

Professionelle Vermittler arbeiten immer häufiger nach klaren Standards. Nach unseren Erfahrungen liegt hier ein mega Hebel weiteren Wachstums, wenn man sich auf das Wichtige konzentriert.

Wie bewertest du die Einheitlichkeit deiner internen Abläufe in Betrieb und Vertrieb?

Wir haben in allen Abläufen feste, stets einheitliche Standards, die durchgehend eingehalten werden.

Wir arbeiten weitestgehend nach einheitlichen Standards.

Wir haben in diesem Thema deutlich Luft nach oben. In zu vielen Aspekten läuft es noch eher intuitiv.

Wie bewertest du die Terminquote in deinem Vermittlerbetrieb?

Termine sind gar kein Problem. Alle Personen in der Kundenberatung haben die von uns definierte Terminquote pro Woche, gelegentlich mehr.

Termine sind bei allen Personen in der Kundenberatung ausreichend vorhanden, allerdings haben wir hierfür keine klare Systematik.

Im Thema Terminierung sehe ich deutlich Luft nach oben.

Wie hast du deine internen Abläufe in Betrieb und Vertrieb fixiert?

Wir haben für alle wesentlichen Abläufe in Betrieb und Vertrieb Textbeschreibungen bzw. Videotutorials.

Wir haben die wichtigsten Abläufe durch Checklisten o.ä. fixiert.

Wir arbeiten noch nicht mit Beschreibungen o.ä.

Bestandswachstum

Bestandswachstums hat verschiedene Treiber. Um überdurchschnittlich zu wachsen, braucht es einen klaren Plan. In dieser zweiten Hälfte der Potenzialanalyse geht es ausschließlich um dein bisheriges Vorgehen.

Wie aktiv ist dein Unternehmen in der Neukundengewinnung?

Wir haben einen klaren Neukundenplan und gewinnen pro Monat die von uns gewünschte Zahl an attraktiven neuen Mandaten.

Unser Kundenbestand wächst, allerdings nicht in einer planvollen Form, sondern eher durch gelegentliche Empfehlungen u.ä.

Im Thema Neukunden können wir kräftig zulegen, hier fehlt – um ehrlich zu sein – noch ein wenig eigene Strategie.

Wie konsequent ist dein Unternehmen im Ausbau bestehender Kunden?

Die Qualifizierung und der Ausbau unserer Bestandskunden läuft sehr systematisch und mit überdurchschnittlichem Erfolg, die Cross-Selling-Quote wächst in den letzten Jahren beständig.

Die Qualifizierung und der Ausbau unserer Bestandskunden gelingt, allerdings ohne klares System und wenig planbar.

Die Qualifizierung und der Ausbau unserer Bestandskunden ist derzeit nicht zufriedenstellend. Zu viele 1-Vertragskunden blieben zu viele Jahre ohne Entwicklung.

Wie modern ist dein Vermittlerbetrieb in der Nutzung moderner Online-Möglichkeiten für mehr Vertrieb?

Wir sind seit geraumer Zeit als Vermittlerbetrieb online präsent und gewinnen auf diesem Wege eine hochspannende Zahl von Interessenten und späteren Kunden.

Wir sind seit geraumer Zeit als Vermittlerbetrieb online präsent, allerdings lohnt sich das Ganze unter Vertriebsaspekten bislang nicht.

Wir sind als Vermittlerbetrieb derzeit eher analog unterwegs, der Nutzen digitaler Wege hat sich uns noch nicht erschlossen.